Le tecnologie digitali e l’installazione di display “intelligenti” prendono piede anche negli store e tra i retailer italiani. Tra sostenitori entusiasti e criticità, soluzioni innovative e potenzialità inespresse, ritardi e approcci – per qualcuno un po’ – radicali, il Ds è sempre più spesso usato nel retail come strumento di in-store marketing e di visual merchandising propedeutico a far crescere il coinvolgimento del consumatore e a rendere il tempo di permanenza all’interno del punto vendita più piacevole per lui, più profittevole per il commerciante.
La tendenza che si consolida è quindi quella di far diventare il cliente sempre più protagonista degli spazi e delle attività che si svolgono all’interno dei negozi, e l’interattività, che è propria di tali soluzioni, assume un ruolo centrale, in grado di attivare un coinvolgimento che rende unica la shopping experience. Massimo Andreis
L’articolo completo è pubblicato sul numero di marzo 2014 di r&f: acquistalo sull’App Store oppure abbonati alla versione cartacea
